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              磨具廠產品印錯一個字母 約7萬貨款泡了湯

              發布時間:2017-02-13 15:23:52

                     辛苦生產出來的產品,使用起來也沒有問題,結果因為印錯了一個字母,客戶便要求退貨并拒付貨款。前不久,鎮江揚中的一家磨具廠就碰上了這么一件“倒霉”事,更要命的是,法院還駁回了他們要求客戶支付貨款的訴訟請求。
                     據法院介紹,去年8月1日,趙華(化名)與某磨具廠通過QQ就采購砂布的具體事宜進行了協商,趙華將砂布采購單和載有“www.sima.ru”等內容的小包裝標簽文件發給磨具廠。
                     磨具廠在收到采購單和標簽文件后制作了樣品,但因覺得趙華給的版面不合適,便自行調整了版面密度。
                     同年9月2日,磨具廠通過QQ將增加版面密度后的樣品圖片發給趙華,要求他“確認商標版面設計”。趙華回復“按照發給你的設計稿一模一樣就可以了”,磨具廠回復稱“原來的密度不實用”,“內容一樣”。幾天后,趙華再次將載有網址的圖片發給磨具廠。9月20日,磨具廠將制作好的砂布運送給了趙華。
                     9月21日,趙華通過QQ告知磨具廠,他們將網址里的“sima”做成了“gima”,導致客戶不愿接受產品。磨具廠認為,9月2號自己給趙華確認過版面,雙方都未看出來錯誤,而且產品質量本身沒有問題,在要求趙華支付貨款未果的情況下,磨具廠起訴趙華討要貨款約7萬元。
                     庭審中,趙華稱自己多次強調磨具廠需按設計稿一模一樣的做,當時他確認的只是密度大小,而非文字內容。
                     揚中法院新壩法庭審理認為,本案的爭議焦點在于磨具廠是否應當就網址印刷的錯誤承擔責任。
                     首先,爭議雙方通過QQ就訂購砂布等事宜達成的具體意見,實質為一個承攬合同,趙華是定作方,磨具廠是承攬方。磨具廠作為承攬方,有義務按照定作方趙華的要求完成交付的工作成果。
                     其次,磨具廠稱不承擔網址印刷錯誤責任的原因,在于他們所生產的產品樣式已得到趙華確認。而根據QQ聊天記錄,趙華是對磨具廠的排版密度進行了確認,且其再次強調按照設計稿進行,磨具廠也稱內容沒有變化。
                     最后,通過QQ聊天記錄可以看出,在生產過程中,趙華一直要求磨具廠按設計稿要求生產,其在此過程中并無過錯,磨具廠作為承攬方沒有盡到審慎注意義務,導致包裝上網址字母印刷錯誤,其工作成果不合格,應對此承擔全部責任。
                     據此,法庭判決駁回了磨具廠要求趙華支付貨款的訴訟請求。 

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